ProductSite Документация Свой домен и SSL

Свой домен и SSL

По умолчанию сайт работает на техническом поддомене вида slug.productsite.ru. После оплаты базового модуля можно подключить собственный домен, например example.ru. Подключить его можно двумя способами — ниже разбираем плюсы и минусы каждого.

Поддомен по умолчанию

Адрес поддомена выбирается при регистрации и виден в разделе /editor/settings/general/. На нём сайт доступен сразу, в том числе в бесплатном режиме.

Два способа подключить домен

Оба способа приводят к одному результату: сайт открывается по вашему адресу с бесплатным SSL-сертификатом. Разница только в том, кто управляет DNS-записями домена и насколько просто это настроить. Выберите тот, что вам ближе.

Критерий	Способ 1: смена NS-серверов	Способ 2: A-запись
Что делаете вы	Меняете NS-серверы домена на наши	Добавляете одну A-запись у своего регистратора
Сложность	Низкая: одно поле, одно действие	Средняя: у части регистраторов раздел DNS-зоны нужно сначала включить
Кто управляет DNS домена	Переходит к ProductSite	Остаётся у вас
Почта и другие записи на домене	Добавляем мы по вашему запросу в поддержку	Настраиваете сами и сразу
Кому подходит	Если нужен только сайт и хочется максимально просто	Если планируете почту на домене или другие сервисы

Как выбрать. Нужен только сайт и важна простота — берите Способ 1: достаточно поменять NS-серверы, остальное сделаем мы. Собираетесь заводить почту вида info@ваш-домен или подключать домен к сторонним сервисам — берите Способ 2: домен полностью останется под вашим контролем.

Шаг, общий для обоих способов

Укажите домен в настройках
В /editor/settings/general/ введите ваш домен без https://, www и слэша (например example.ru). После сохранения в кабинете появится адрес, на который нужно направить DNS.

Способ 1. Смена NS-серверов (проще — остальное сделаем мы)

Вы меняете только NS-серверы домена на те, что показаны в кабинете. После этого за все DNS-записи домена (сайт, а при необходимости и почту) отвечаем мы. От вас — одно действие.

Возьмите NS-серверы из кабинета
Адреса NS-серверов (обычно 2–4 штуки) показаны в /editor/settings/general/ в блоке «Инструкция по подключению домена», Способ 1.
Замените NS-серверы у регистратора
В панели домена найдите раздел «DNS-серверы» и замените текущие серверы на наши. Это одна настройка — искать отдельные A-записи не нужно. Инструкции популярных регистраторов: REG.RU, RU-CENTER (nic.ru).
Мы настраиваем зону и включаем домен
Как только NS-серверы распространятся, мы направляем домен на сайт, выпускаем SSL и активируем его. Обычно это занимает не больше одного рабочего дня.

Плюсы: минимум действий с вашей стороны, не нужно разбираться с A-записями. Минусы: DNS-записями домена управляет ProductSite — чтобы подключить почту или подтвердить домен в стороннем сервисе, записи нужно присылать нам, мы их добавим.

Способ 2. A-запись (домен остаётся под вашим контролем)

Вы оставляете NS-серверы там, где они сейчас (обычно у регистратора домена), и добавляете всего одну запись, которая направляет сайт на ProductSite. Все остальные записи — почта, подтверждения сторонних сервисов — остаются в вашем управлении.

Откройте управление DNS-зоной домена
В панели регистратора найдите раздел управления DNS-записями (у разных регистраторов он называется «Управление зоной», «DNS-серверы и управление зоной», «DNS-хостинг»). У некоторых регистраторов этот раздел нужно сначала включить — только после этого появляются поля для A-записей.
Добавьте A-записи на адрес из кабинета
Создайте A-запись для основного домена (@) и для www, указав адрес ProductSite из /editor/settings/general/. Точные значения всегда берите из кабинета — там показаны актуальные данные.
Дождитесь проверки DNS и активации
Система проверяет записи автоматически. Когда они распространятся, статус сменится на «DNS настроен», после чего команда ProductSite выпускает SSL и включает домен.

Плюсы: домен и все его записи полностью под вашим контролем; почту и сторонние сервисы настраиваете сами и мгновенно. Минусы: у части регистраторов (например nic.ru, reg.ru) редактирование A-записи спрятано в разделе управления зоной, который нужно предварительно активировать.

Почта на домене

Подключение домена к сайту не создаёт почту автоматически — почту вы заводите у отдельного почтового провайдера (Яндекс 360, VK WorkMail и подобные). Как это сделать, зависит от выбранного способа:

Способ 1 (смена NS): пришлите записи MX и TXT (SPF/DKIM) от почтового провайдера нам через /editor/tickets/ — добавим в зону в течение рабочего дня. Подключению почты это не мешает, просто записи вносим мы.
Способ 2 (A-запись): провайдер почты выдаст те же записи MX и TXT — вы добавляете их в DNS-зону сами, сразу, не обращаясь к нам.

Если почта на домене для вас важна и вы хотите менять её настройки без обращений в поддержку — выбирайте Способ 2. При Способе 1 домен можно в любой момент вернуть под свой контроль, поменяв NS-серверы обратно.

Какие статусы вы увидите

«Ожидает настройки DNS»: домен указан, записи ещё не распространились или указывают не туда. Система продолжает проверять их автоматически.
«DNS настроен»: записи в порядке, домен ждёт выпуска SSL-сертификата и активации командой ProductSite.
«Домен активирован»: сайт работает по вашему адресу с SSL.

Сроки и работа во время перехода

Распространение DNS обычно занимает от десятков минут до нескольких часов (при смене NS-серверов — иногда до суток, зависит от регистратора). Пока домен не подключился, сайт продолжает работать по адресу slug.productsite.ru, так что посетители не заметят перехода.

Если подключение затянулось

Чаще всего причина в DNS: записи ещё не распространились или указывают не на тот адрес. Проверьте, что NS-серверы заменены именно на наши (Способ 1) или что A-запись ведёт на актуальный адрес из кабинета (Способ 2), и подождите обновления DNS. Если статус «DNS настроен» держится дольше одного рабочего дня, а домен так и не активирован, напишите в поддержку через раздел /editor/tickets/.

ProductSite даёт инструкции по подключению, но не управляет вашим регистратором и DNS-провайдером. За работу сторонних сервисов отвечают их владельцы.